人材育成・教育 大学での講義「医療リスクマネジメント」１３コマ目 １３回目の講義のテーマは、「組織としてのリスクマネジメント体制③」について。特に満足度調査についてお話しをしました。患者満足度は、患者による医療の質の評価という側面もあります。一方で、患者は 2021.06.17